Gentile Cliente,
con la presente desideriamo informarla che, durante le normali attività di monitoraggio, è stata rilevata un’anomalia nel modulo di gestione DNS integrato nel pannello InterWorx, software sviluppato e mantenuto da un fornitore esterno. INTERWORX
L’anomalia si manifesta esclusivamente nell’interfaccia di amministrazione quando si tenta di modificare o visualizzare alcuni record DNS.
I servizi principali (siti web, posta elettronica, database, hosting) continuano a funzionare senza alcun impatto operativo.
È importante sottolineare che:
Non si tratta di un problema dell’infrastruttura Macro Network.
Le zone DNS attualmente configurate rimangono attive e pienamente operative.
Non vi è alcun rischio per la continuità di servizio o per i dati.
Abbiamo già provveduto ad aprire un ticket con il supporto InterWorx, fornendo loro l’accesso necessario per la risoluzione del problema.
L’intervento richiesto è di natura software e non comporterà interruzioni dei servizi né modifiche indesiderate.
Sarà nostra cura aggiornarLa tempestivamente non appena riceveremo indicazioni ufficiali dal vendor.
Per qualsiasi chiarimento o necessità, il nostro team tecnico rimane a completa disposizione.
Cordiali saluti,
Macro Network – Technical Support
