Gentili clienti abbiamo aperto un ticket al nostro fornitore di connessione HETZNER che ha chiuso la porta 25 in entrata sul nostro server per proteggerci dall'enorme flusso di spam che arrivava sulla classe di IP di cui la nostra rete fà parte.
A mero scopo di informativo considerando che non dipende dalla nostra volontà vi diamo in visione quanto comunicato a HETZNER tramite ticket di assistenza aperto alle ore 17 del 03/11
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Salve, per escludere qualsiasi problema di configurazione lato server, ho effettuato queste verifiche approfondite:
Riconfigurato completamente il servizio SMTP per ascoltare esplicitamente su tutti gli IP (0.0.0.0:25 invece di :::25)
Corretto il DNS aggiornando il record A di mail.macrohost.eu al nuovo IP che abbiamo acquistato per emergenza
Verificato che l'IP non sia in blacklist (pulito su tutti i check)
Testato la connettività interna - funziona perfettamente
Configurato correttamente hostname e reverse DNS
Disabilitato e riavviato il servizio multiple volte per confermare la configurazione
Nonostante tutti questi accorgimenti, la porta 25 risulta ancora bloccata a livello di rete.
MESSAGGIO FINALE PER HETZNER:
"SMTP port 25 is blocked on IP 116.202.184.123 and 78.47.203.173 and 116.203.1.179 despite correct server configuration.
Evidence:
DNS: mail.macrohost.eu → 116.202.184.123 ✓
Server listening on 0.0.0.0:25 ✓
Internal connection: SUCCESS ✓
External SMTP test: FAILED (MXToolbox) ✗
External port check: CLOSED ✗
The blockage is at your network level. Please enable inbound SMTP connections."
Rimaniamo in attesa della risoluzione del problema
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Questo dimostra a Hetzner che:
✅ Non è un problema di configurazione
✅ Abbiamo fatto tutto il possibile dal lato server
✅ La colpa è al 100% del blocco di rete HETZNER
Grazie per la pazienza e buon lavoro
Tech Staff
